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文：傅柏科劉。

POS交易中的“退款”和“要求”是什么意思？很多POS代理菜鳥對(duì)那些專業(yè)詞匯的定義都很模糊，我就給你一個(gè)付費(fèi)百科吧。拒絕是指在商戶或收單機(jī)構(gòu)提供相關(guān)調(diào)整信息后，發(fā)卡行對(duì)原卡交易仍有疑問，要求商戶或收單機(jī)構(gòu)拒絕支付交易款項(xiàng)。退款是指商戶在收到發(fā)卡行的拒絕通知后，可以向發(fā)卡行提供有效的交易賬簿，在確認(rèn)交易真實(shí)有效后提出退款請(qǐng)求。

首先，什么情況下可以行使收錢權(quán)？

包括但不限于以下三種情況：

A.訂單轉(zhuǎn)讓前，消費(fèi)者訂購的商品已經(jīng)退款或退款；

B.如果發(fā)卡行判斷第一筆采購訂單不清晰、無法區(qū)分，商家可以重新提供清晰有效的采購訂單或其他支付憑證；

C.發(fā)行人判斷首次提供的材料不充分或可能虛假，商家可以提供其他輔助材料驗(yàn)證交易的真實(shí)性和有效性；

其次，如何運(yùn)用還錢的力量？(畢竟要錢是有條件的，所以要注意)

如果被拒商戶符合退款要求，pos機(jī)退單，一般可以在5-7個(gè)自然日內(nèi)對(duì)收單銀行和發(fā)卡行行使追索權(quán)。具體流程如下：

先找收購方要求還款。

然后，向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的賬本和單據(jù)。在規(guī)定期限內(nèi)，商家應(yīng)提供所有賬目或單據(jù)(如退款合同、轉(zhuǎn)賬賬號(hào)等。)即可以盡可能否認(rèn)交易的真實(shí)性以降低退款成功的概率。其中，持卡人本人簽名的POS簽購單最有效；如果收單行的時(shí)限已過，仍在開證行規(guī)定的最長時(shí)限內(nèi)。持卡人除上述有效交易本外，還需要本人簽署的消費(fèi)合同、持卡人身份證正反面、消費(fèi)銀行卡三份復(fù)印件。

備注：如果商戶提供資料的時(shí)間超過建行規(guī)定的最長時(shí)限，商戶將失去要求付款的權(quán)利，并承擔(dān)可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

商家重新申請(qǐng)的金額必須大于或等于退款金額。

三。關(guān)于資金的提取

符合發(fā)卡機(jī)構(gòu)初審要求或訂單調(diào)整時(shí)限到期后未被發(fā)卡機(jī)構(gòu)再次拒絕的交易，經(jīng)收單機(jī)構(gòu)確認(rèn)后予以退款。

關(guān)鍵注意事項(xiàng)：

由于開證行要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交所有文件，如果您有任何針對(duì)拒付的強(qiáng)有力的文件，請(qǐng)不要盡快回復(fù)收單銀行。如果超時(shí)過期，發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人作出強(qiáng)硬決定，其他證件不予審核，最終由發(fā)卡機(jī)構(gòu)決定！

POS商戶如何防范惡意退款？

1.請(qǐng)妥善保管信用卡憑條，以便持卡人向發(fā)卡行申請(qǐng)對(duì)賬時(shí)及時(shí)提供。如果沒有及時(shí)提供收據(jù)或者收據(jù)丟失，發(fā)卡行會(huì)退單，給你造成不必要的損失。#p#分頁標(biāo)題#e#

2.應(yīng)以POS機(jī)成功復(fù)制簽購單作為交易成功的唯一標(biāo)志，而不是交易系統(tǒng)或持卡人的扣款郵件。如果POS機(jī)沒有復(fù)制簽購單，則視為交易失敗，不會(huì)交付給持卡人；如果持卡人以工行扣款為由要求商家發(fā)貨或支付交易款項(xiàng)，可以要求持卡人當(dāng)場填寫收款或付款賬本，要求發(fā)貨或退款，且賬本必須妥善保管，以便持卡人日后調(diào)整訂單時(shí)提供，避免因賬本失效導(dǎo)致退款。

3.如果是在交易金額較大的行業(yè)(單筆交易金額超過2000元)，建議在店內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備。

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